Görüntü var ses yok
Yayın görüntüsü varken ses çıkmaması; hoparlör, ses kartı ve çıkış ayarları kontrol edilir.
BEYAZ EŞYA SERVİS DESTEĞİ
Televizyon Servisi
Görüntü, ses, açılmama ve bağlantı sorunları için teknik servis kaydı.
Telefonla kayıt
Randevu bilgisi
Servis takibi
HİZMET KATEGORİSİ08
İletişimÇağrı Merkezi
RandevuMüşteri Onayı
TakipServis Numarası
TELEVIZYON ARIZA REHBERİBelirtiyi doğru tarif edin,
Belirtiyi doğru tarif edin,
servis planı netleşsin.
Ekranda görülen belirtiyi, cihazın marka-modelini ve varsa yanıp sönen uyarı ışığını kayda ekleyin.
Ses var görüntü yok
Ses duyulup ekranın karanlık kalması; arka aydınlatma, LED sürücü ve panel beslemesi değerlendirilir.
Cihaz hiç açılmıyor
Standby ışığının yanmaması veya açılış döngüsü; güç kartı ve ana kart incelemesi yapılır.
Ekranda çizgi veya gölgelenme var
Dikey-yatay çizgi, leke veya gölgelenme; panel, T-Con ve görüntü bağlantıları kontrol edilir.
SERVİS KAPSAMI
Televizyon için dikkatli kontrol
Marka-model, gözlenen sorun ve varsa hata kodu telefon görüşmesinde not edilir. Randevu bilgisi sizinle paylaşılır; servis sırasında yapılan kontroller ve işlemler açıkça anlatılır.
01Arama02Randevu03Kontrol04Bilgi
Görüntü sistemi
Panel, arka aydınlatma ve görüntü sürücü kontrolü.
Ses ve bağlantılar
Hoparlör, HDMI girişleri ve ses çıkışı testi.
Güç ve ana kart
Besleme kartı, standby hattı ve yazılım değerlendirmesi.
GÜVENLİ ÖN KONTROL
Teknisyen gelmeden önce
Cihazı sökmeyin ve elektrik, su ya da gaz bağlantısına teknik müdahalede bulunmayın. Yalnızca güvenli gözlemleri kayıt sırasında paylaşın.
- ✓01Farklı bir prizde güç kontrolü yapın.
- ✓02Harici cihazları çıkararak yeniden deneyin.
- ✓03Panel yüzeyine baskı uygulamayın.
SERVİS KAYDI İÇİN